- Medicare are o linie de asistență cu personal disponibil 24/7 pentru a vă răspunde la întrebări: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) sau TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Programul de asistență pentru asigurări de sănătate de stat (SHIP) oferă ajutor pentru navigarea Medicare în fiecare stat. Au o linie de asistență națională care vă poate conecta pentru a ajuta în statul dvs.: 1-(800)-701-0501.
Indiferent dacă sunteți nou eligibil pentru Medicare, fie că ați navigat în sistemul Medicare de zeci de ani, este posibil să aveți o mulțime de întrebări. Identificarea opțiunilor de acoperire poate fi confuză.
De aceea, Medicare are o linie telefonică telefonică la care puteți apela pentru a vorbi cu o persoană reală care vă poate răspunde la întrebări. Linia de asistență pentru clienți este deschisă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, pentru confortul dumneavoastră. Alte planuri, cum ar fi Medicare Advantage, Medicare Partea D și Medigap, au propriile numere de telefon pe care le puteți apela dacă aveți întrebări suplimentare.
Acest articol este menit să fie o resursă la care vă puteți întoarce oricând doriți să contactați Medicare prin telefon.
Pot apela Medicare pentru ajutor cu acoperirea mea?
Puteți apela oricând Medicare pentru ajutor cu acoperirea dumneavoastră. Numărul de apelat este 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). The Numărul TTY (TeleType) este 1-877-486-2048.
Acest număr de telefon este menit să fie o resursă generală pentru întrebările pe care le aveți despre acoperirea dumneavoastră Medicare. Puteți verifica starea cererilor dvs. de despăgubire, puteți întreba despre costurile prime și deductibile și multe altele.
Iată alte numere de telefon importante pentru probleme legate de beneficiile Medicare:
- Centre pentru servicii Medicaid și Medicare (CMS) poate oferi informații despre viitoarele evenimente Medicaid, cum ar fi târguri de sănătate și seminarii. Numărul de telefon al biroului național este 1-800-772-1213.
- Departamentul Afacerilor Veteranilor (VA)vă poate oferi informații despre modul în care beneficiile dvs. militare funcționează cu Medicare. Numărul lor de telefon la nivel național este 1-(800) 827-1000.
- Programul de asistență pentru asigurările de sănătate de stat (SHIP) vă poate oferi consiliere personalizată atunci când alegeți opțiunile de Medicare și asigurări de sănătate potrivite pentru dvs. Aceste programe oferă sfaturi în funcție de starea în care trăiești. Linia telefonică națională SHIP este 1-(800)-701-0501.
- Pentru a raporta un card Medicare pierdut sau dacă încercați să vă schimbați adresa cu Medicare, poate fi necesar să sunați la biroul Administrației Securității Sociale. Linia lor națională de asistență telefonică este 1(800) 772-1213.
Cum să găsiți informații importante despre Medicare
Dacă căutați să găsiți informații importante despre acoperirea dumneavoastră Medicare, este posibil ca linia telefonică de asistență Medicare să nu aibă întotdeauna răspunsurile pe care le căutați.
Dacă aveți acoperire cu rețetă Medicare Advantage, Medigap sau Medicare Partea D, poate fi necesar să mergeți direct la acei furnizori de asigurări privați pentru răspunsuri la întrebările dvs.
Sună-ți compania de asigurări
Aceste numere de telefon sunt pentru a contacta unii dintre cei mai populari furnizori de asigurări Medicare.
- Aetna Medicare Advantage și acoperire pentru medicamentele eliberate pe bază de prescripție medicală: 1-855-335-1407; Planuri suplimentare Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare Advantage: 877-774- 8592
- Health Partners Medicare Relații cu membrii: 1-866-901-8000 sau (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Advantage și acoperire pentru medicamentele eliberate pe bază de rețetă: 1-866-973-4584
- Planuri Medicare Advantage preferate de seniori: (800) 394-5566
Scrieți companiilor de asigurări
Puteți scrie companiilor dumneavoastră de asigurări întrebările pe care le aveți despre acoperirea dumneavoastră. Dacă este posibil, introduceți scrisoarea și asigurați-vă că păstrați o copie care indică data la care ați trimis-o prin poștă.
Dacă nu reușiți să scrieți întrebările dvs., asigurați-vă că scrieți într-un tipar clar și concis, lăsând mult spațiu între întrebări. Asigurați-vă că includeți informațiile dvs. de contact în orice corespondență pe care o trimiteți prin poștă către furnizorul dumneavoastră de asistență medicală.
Înainte de a trimite e-mail care conține documente importante sau informații personale de sănătate, sunați înainte și asigurați-vă că aveți informațiile de contact corecte. Poșta trimisă la adresa greșită nu este întotdeauna redirecționată la locul potrivit, mai ales în locurile care primesc un volum mare de corespondență.
Adrese pentru marile companii de asigurări care oferă politici Medicare:
Aetna Inc.
PO Box 14088
Lexington, KY 40512
Sediul Blue Cross Blue Shield
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
Sediul HealthPartners
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanent
1 Kaiser Plaza
Oakland, California 94612
Senior preferabil
840 strada Carolina
Sauk City, Wisconsin 53583
Pe net
Mulți dintre cei mai mari furnizori Medicare Advantage oferă acum opțiuni de chat online unde puteți comunica cu o persoană care vă va răspunde la întrebări în timp real, prin internet.
De asemenea, puteți utiliza site-urile web ale acestor companii pentru a căuta resursele de asistență medicală pe care le-au publicat, pentru a găsi informații despre acoperirea dvs. și pentru a găsi adrese de e-mail pentru furnizorul dvs.
- Site-ul web Aetna Medicare
- Site-ul web BlueCross BlueShield Medicare
- Site-ul web HealthPartners Medicare
- Site-ul web Kaiser Permanent Medicare
- Site-ul web al planului Medicare Advantage pentru seniori
Cum să contactați Medicare dacă aveți un auz limitat sau o altă dizabilitate
Dacă capacitatea dumneavoastră de a vorbi la telefon este limitată din cauza unei afecțiuni de sănătate, puteți în continuare să contactați Medicare. Utilizatorii TTY pot apela la 1-877-486-2048 pentru a contacta o linie telefonică compatibilă cu dispozitivele lor.
Puteți, de asemenea, să trimiteți un e-mail la Medicare la altformatrequest@cms.hhs.gov sau să trimiteți o scrisoare în care vă explică nevoia:
Centre pentru servicii Medicare și Medicaid
Birourile de audieri și anchete (OHI)
7500 Bulevardul Securității, Stop Mail S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Personalul de resurse pentru accesibilitatea clienților
Cum să vă pregătiți pentru un apel către Medicare
Când suni la linia fierbinte Medicare, mai întâi vei fi direcționat către un sistem automat. Sistemul automatizat vă va oferi câteva opțiuni și va colecta informații despre solicitarea dumneavoastră.
Dacă doriți să vorbiți cu un agent Medicare, o persoană este întotdeauna disponibilă, deși poate fi necesar să așteptați în așteptare. Asigurați-vă că sunați atunci când vă aflați într-o poziție confortabilă și într-un moment în care puteți aștepta un timp la telefon dacă aveți nevoie.
Aveți la îndemână aceste articole sau informații atunci când sunați la Medicare:
Cardul dumneavoastră Medicare și documentele de revendicare
Când sunați la Medicare, aveți la dispoziție informațiile pe care agentul dumneavoastră le va solicita. Aceasta include numărul dvs. de membru Medicare, documentele de cerere și alte informații legate de întrebarea dvs.
Pix și hârtie
Asigurați-vă că aveți un pix și hârtie la îndemână ori de câte ori sunați la Medicare. Notează-ți întrebările înainte de a suna. Notează numele persoanei cu care vorbești și ora apelului și notează răspunsurile la întrebările tale, astfel încât să nu fii nevoit să apelezi din nou.
Cereți unui prieten sau membru al familiei să asculte
Rețineți că puteți solicita oricând să vi se trimită informații în scris la sfârșitul apelului. Dacă aveți pe cineva disponibil care vă poate ajuta, poate fi înțelept să ascultați apelul în difuzor. Cealaltă persoană ar trebui să rămână tăcută la telefon, dar poate să ia notițe pentru dvs. și să vă pună întrebări pe care ați vrut să le puneți.
Linia de jos
Medicare are o linie telefonică telefonică pe care o puteți apela 24/7 pentru asistență cu întrebările dumneavoastră privind asigurările de sănătate. Companiile private de asistență medicală care furnizează planuri Medicare Part D și Medicare Supplement oferă, de asemenea, asistență telefonică. Amintiți-vă că disponibilitatea planului variază în funcție de stat și poate fi necesar să faceți niște lucrări suplimentare pentru a găsi informații despre furnizorul dvs. de asigurări private de sănătate.
Dacă aveți o afecțiune a auzului sau o dizabilitate care îngreunează vorbirea la telefon, puteți trimite o solicitare de informații prin e-mail sau prin poștă. De asemenea, puteți utiliza o linie TTY pentru a obține ajutorul de care aveți nevoie.
Chiar dacă Medicare poate fi confuz, apelând și profitând de resursele disponibile vă va aduce mai aproape de răspunsurile pe care le căutați.
Discussion about this post