Saltele Mov vs Tempur-Pedic

Saltele Mov vs Tempur-Pedic

Ne-am așezat să comparăm saltelele Purple și Tempur-Pedic. În timp ce saltelele au senzații și oferte complet diferite una de cealaltă, companiile împărtășesc o abordare similară a serviciilor și politicilor pentru clienți.

Potrivit sondajelor JD Power ale persoanelor care au cumpărat saltele online și în persoană în 2019 și 2020, Purple și Tempur-Pedic au cele mai mari cote de satisfacție a clienților din categoriile lor respective.

Să ne uităm la avantajele și dezavantajele saltelelor Purple și Tempur-Pedic și experiența clienților.

Comparație rapidă

Purple este una dintre cele mai cunoscute mărci de tip bed-in-a-box datorită publicității online și aspectului atrăgător al grilei lor elastice, din plastic violet.

Prin comparație, Tempur-Pedic este în domeniul saltelelor din anii 1990. Brandul și-a găsit popularitate cu o reclamă TV. În ea, un pahar de vin a refuzat să se prăbușească datorită capacității saltelei de a absorbi mișcarea unei femei care sare pe pat. Oamenii au găsit acest truc repetabil în viața reală.

Ambele companii se concentrează pe materiale și design unic, folosind în principal spumă.

Violet Tempur-Pedic
Tipuri Hibrid și spumă (fiecare cu un strat superior al grilei) Hibrid și spumă
Gama de prețuri 1.150 USD – 2.300 USD (mărime queen) 2.000 USD – 4.700 USD (dimensiune queen)
Certificari Spumă certificată CertiPUR-US Spumă certificată CertiPUR-US
Cunoscut pentru Stratul „grilă violet” care depășește fiecare saltea Saltele cu transfer de mișcare extrem de scăzut și spumă dezvoltate inițial pentru utilizare aerospațială

Saltele mov

Saltelele violet sunt disponibile în toate mărimile, de la twin la California King. Versiunile lor split King pot fi folosite pe socluri standard sau reglabile.

Purple oferă perne cu amestecul lor brevetat de materiale. Au, de asemenea, suprafețe de saltea, lenjerie de pat și paturi pentru animale de companie.

Salteaua Mov

Salteaua Mov
  • Preț: $$
  • Tip: Spumă
  • Înălţime: 9,25 inci
  • Fermitate: Mediu

Salteaua Purple are aproximativ 20.000 de recenzii pozitive față de 2.000 de evaluări scăzute. Clienții mulțumiți aruncă semne de exclamare în spatele „confortului” și descriu salteaua ca o alternativă la saltelele cu spumă cu memorie.

Recenziile inferioare notează o lipsă de sprijin sau confort bun pentru cei care dorm pe lateral. Unii recenzenți spun că experiența lor după câteva nopți sau săptămâni este „rea”. Alții spun că pur și simplu nu se simte diferit de alte saltele din spumă.

Cumpărați The Purple Mattress online.

Saltea hibridă violet

Saltea hibridă violet
  • Preț: $$$
  • Tip: Hibrid
  • Înălţime: 11 inci
  • Fermitate: Mediu

Clienții spun că această saltea este fermă, dar are o elasticitate plăcută. Mulți clienți consideră Purple Hybrid incredibil de confortabil și spun că somnul lor s-a îmbunătățit, chiar și pentru cei care nu sunt în întregime vânduți pe simțul grilei de sub ei.

Recenziatorii notează că este o saltea dificil de mutat, deoarece este atât de grea – chiar și în forma sa rulată, ambalată în vid.

Cumpărați Purple Hybrid online.

Saltea Purple Hybrid Premier

Saltea Purple Hybrid Premier
  • Preț: $$$$
  • Tip: Hibrid
  • Înălţime: 12 sau 13 inci
  • Fermitate: Mediu

Denumit uneori „Purple 3” și „Purple 4”, Purple Hybrid Premier oferă clienților opțiunea unui strat de grilă care este fie de 3, fie de 4 inci. Se spune că Hybrid Purple 4 este mai moale decât Hybrid Purple 3.

Mulți clienți confirmă că această saltea îi menține răcoare noaptea. Plângerile, de la utilizatorii cărora le place să doarmă pe ea și de la cei cărora nu le place, includ cât de grea este salteaua de mutat sau ridicat.

Cumpărați Purple Hybrid Premier online.

Saltele Tempur-Pedic

Saltelele Tempur-Pedic vin în dimensiuni de la twin la California King, inclusiv versiuni split king.

Pe lângă saltele, Tempur-Pedic oferă perne din spumă și suprafețe pentru saltea. De asemenea, vând suporturi standard și reglabile pentru saltelele lor.

TEMPUR-Cloud

  • Preț: $$$
  • Tip: Spumă
  • Înălţime: 10 inci
  • Fermitate: Mediu

Există o mulțime de recenzii fericite care menționează nopți de somn mai bune și ameliorarea durerilor. Alte recenzii confirmă că salteaua este pe partea mai fermă.

La evaluări mai mici, clienții spun că sunt dezamăgiți de faptul că salteaua este prea moale sau prea tare pentru gustul lor.

În general, oamenii aplaudă serviciul pentru clienți.

Cumpărați Tempur-Pedic TEMPUR-Cloud online.

TEMPUR-Adapt

  • Preț: $$$$
  • Tip: Spumă și hibrid
  • Înălţime: 11 inci
  • Fermitate: Mediu

Mulți clienți cu afecțiuni cronice de durere se bucură de somnul confortabil și libertatea de poziții de dormit pe care o au pe ambele versiuni: mediu (toate spumă) și hibrid mediu (spumă și bobine). Această saltea are aproape 1.000 de recenzii de 4 și 5 stele.

Clienții menționează mai multe dezavantaje, inclusiv prețul și durerile de spate cauzate de fermitate, chiar și după un an.

Clienții care și-au cumpărat salteaua de la un dealer sau magazin altul decât Tempur-Pedic par să aibă experiențe inconsecvente cu procesul de returnare.

Cumpărați online Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt.

TEMPUR-ProAdapt

  • Preț: $$$$
  • Tip: Spumă și hibrid
  • Înălţime: 12 inci
  • Fermitate: Moale, mediu și ferm

Atât clienții fericiți, cât și cei nemulțumiți menționează că această saltea are o perioadă de rodaj. Unii spun că le-a luat câteva zile să se obișnuiască cu salteaua, iar alții menționează modalități de a sparge activ salteaua mergând pe ea.

Există în mare parte recenzii pozitive pentru serviciul clienți. Mulți oameni spun că au schimbat o achiziție inițială cu un alt nivel de fermitate.

Mulți clienți care au lăsat recenzii au cumpărat salteaua personal și au lucrat cu magazine terțe.

Cumpărați online Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt.

TEMPUR-LuxeAdapt

  • Preț: $$$$
  • Tip: Spumă
  • Înălţime: 13 inci
  • Fermitate: Moale și fermă

Clienții mulțumiți adoră nivelul de confort și restul pe care îl primesc de la această saltea. Mulți afirmă că dorm mai bine cu partenerul lor, că dorm mai mult sau că se confruntă cu mai puține dureri.

Reclamațiile clienților menționează că salteaua (ambele modele) este prea fermă sau insuficient de fermă.

Cumpărați online Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt.

TEMPUR-briza

  • Preț: $$$$
  • Tip: Spumă și hibrid
  • Înălţime: 12 inci
  • Fermitate: Moale, mediu și ferm

Câțiva clienți care au deținut anterior modelul Tempur-Pedic Rhapsody mai vechi spun că modelul lor TEMPUR-breeze se compară în mod favorabil și similar cu acesta.

Clienții care își menționează „spatele rău” sau rănile recente spun că această saltea a făcut o diferență pozitivă în ceea ce privește somnul și modul în care se simt corpul când se trezesc.

Plângerile menționează că salteaua este prea fermă pentru persoanele cu greutate corporală mai mică care dorm pe o parte și că nu este mai rece sau neutră decât alte opțiuni.

Cumpărați online Tempur-Pedic TEMPUR-breeze.

Livrare violet vs Tempur-Pedic

Violet

Purple oferă de obicei livrarea cu mănuși albe ca opțiune. Dar, de la publicarea acestui articol, au întrerupt acest serviciu.

Saltelele violet sunt comprimate, rulate și, de obicei, necesită două persoane pentru a se mișca.

Purple oferă livrare gratuită în cele 48 de Statele Unite și Canada învecinate. Cu toate acestea, există taxe de expediere diferite pentru comenzile care merg în Alaska sau Hawaii.

Fiecare saltea Purple are o estimare de livrare diferită. De exemplu, site-ul web Purple afirmă că Hybrid Premier „pleacă [the] depozit în 7–10 zile” față de salteaua originală, care este estimată la 4 până la 6 zile.

Pentru informații actualizate despre timpii și serviciile de livrare, puteți contacta serviciul pentru clienți Purple, care este disponibil prin chat online, e-mail sau telefon. Un reprezentant al clienților a răspuns rapid la întrebările noastre prin chat.

Tempur-Pedic

Atunci când comandați prin intermediul site-ului web Tempur-Pedic, marca oferă livrare cu mănuși albe, care include îndepărtarea saltelei vechi și a arcuri. Multe recenzii recente ale clienților menționează servicii excelente pentru clienți și livrare. Evaluatorii care comandă aproape de sfârșitul anului notează întârzieri de 2 săptămâni.

TEMPUR-Cloud este singura saltea de tip pat-in-a-box pe care Tempur-Pedic o vinde. Salteaua vine rulată și ambalată în vid. Alte saltele Tempur-Pedic sunt livrate în ambalaje grele din plastic, dar nu sunt comprimate.

Tempur-Pedic livrează oriunde în Statele Unite. Cu toate acestea, există taxe specifice de expediere către Alaska, Hawaii și unele zone îndepărtate ale Statelor Unite.

Pentru clienții din alte țări, inclusiv Canada, compania îi îndrumă pe utilizatori să cumpere la Tempur.

Purple vs. Certificari Tempur-Pedic

Atât Purple, cât și Tempur-Pedic folosesc spume care au fost testate și au obținut certificarea CertiPUR-US.

Rețineți că programul CertiPUR-US testează spume poliuretanice și nu produse întregi. Aceasta înseamnă că salteaua nu este certificată, dar poate conține spume certificate.

Politici de returnare și garanție Purple vs. Tempur-Pedic

Ambele companii oferă probe de somn, garanții de 10 ani, returnări gratuite și transport gratuit – deși există unele taxe de expediere, în funcție de locul în care vă aflați.

Care este politica de returnare a lui Purple?

Purple oferă o probă de somn de 100 de nopți și o garanție limitată de 10 ani.

Purple cere clienților să aibă salteaua timp de 21 de zile înainte de a începe o retur sau un schimb. Ei încurajează oamenii să-și ia primele câteva săptămâni pentru a încerca cu atenție salteaua.

Dacă schimbați prima comandă cu o a doua saltea, veți avea timpul rămas pentru proba de somn de 100 de nopți sau 30 de zile de la livrare pentru a o încerca.

Pentru a fi eligibilă pentru garanția Purple, compania spune că salteaua trebuie utilizată pe o „bază fermă, plată”.

Care este politica de returnare a Tempur-Pedic?

Tempur-Pedic oferă o probă de somn de 90 de nopți și o garanție limitată de 10 ani.

Tempur-Pedic cere clienților să aibă salteaua timp de 30 de nopți înainte de a iniția a retur sau schimb.

Politicile de returnare și schimb pentru alte magazine care vând Tempur-Pedic pot fi diferite de ceea ce este oferit prin site-ul web Tempur-Pedic.

Garantia Tempur-Pedic acopera saltelele cumparate direct de la ei si de la vanzatori autorizati.

Rețineți că garanțiile impun deseori clienților să furnizeze diverse dovezi, de la chitanțe cu informații de achiziție până la fotografii și explicații ale bazei și cadrul patului utilizate. Ele pot necesita chiar măsurători dacă există un defect la suprafața sau straturile saltelei.

Reputația Purple vs Tempur-Pedic

Reputație violetă

Purple este acreditat de Better Business Bureau (BBB) ​​din 2019. Purple are un rating BBB de A+.

Purple nu este implicat în niciun proces și nu și-au rechemat niciun produs.

Reputație Tempur-Pedic

Tempur-Pedic este membru acreditat al BBB din 1995. Compania sa-mamă, Tempur Sealy International Inc., are un rating BBB de A-.

În 2017, Tempur Sealy International și Aptos Inc., compania care furnizează sistemul lor de plată online, au fost date în judecată de o persoană care susținea că lipsa de securitate a dus la furtul informațiilor despre clienți. Acest caz a fost respins în 2019 și este atacat.

Tempur-Pedic nu are niciun produs rechemat.

Instantaneu al recenziilor clienților

Atât saltelele Purple, cât și Tempur-Pedic sunt investiții. Drept urmare, dacă salteaua nu funcționează, recenziile clienților evidențiază povara cheltuielilor și incapacitatea de a o înlocui.

Recenziile de la clienți mulțumiți depășesc recenziile inferioare pentru ambele mărci, dar fiecare linie de saltele are înștiințări.

Violet

Grila violet este o caracteristică cu recenzii mixte. Unor oameni par să le placă, alții se obișnuiesc cu el în decurs de 2 până la 3 săptămâni, iar unora nu le place deloc.

Recenziatorii spun că au încercat să facă grila să funcționeze prea mult timp. Apoi se trezesc în afara ferestrei de returnare sau că gestionarea unei retururi chiar și în timpul de probă a fost mai multă bătaie de cap decât ar fi vrut să facă față.

Tempur-Pedic

Multe recenzii vin de la oameni care sunt clienți repetați ai saltelelor Tempur-Pedic. Clienții consideră că salteaua lor a ajuns destul de fermă, dar că s-a înmuiat în timp.

Disponibilitatea diferitelor fermități ale saltelei și capacitatea de a face schimburi apare în multe recenzii, majoritatea oamenilor găsind o opțiune care le-a plăcut și posibilitatea de a reveni atunci când nu.

Recenziile mai recente constată o creștere a reclamațiilor cu privire la timpii de așteptare pentru comenzi.

Saltelele violet și Tempur-Pedic se simt foarte diferite. Dar ambele companii își susțin produsele cu un accent similar asupra serviciilor și politicilor clienților. Ambele companii se concentrează pe materiale și design unic, folosind în principal spumă.


Candice Abellon este scriitoare și editor cu sediul în California, cu experiență în educație, wellness și scris despre călătorii. Când nu se află la computer sau doarme fericită pe propria ei saltea Tempur-Pedic, o puteți găsi orchestrând excursii de camping, inventând rețete și visând la ospețe.

Află mai multe

Discussion about this post

Recommended

Don't Miss