Etapele anxietății telefonice

Nu există nicio scăpare de apeluri telefonice

Acel sentiment de groază intensă și panică asociat cu efectuarea de apeluri telefonice? E real. De aceea, introvertiții noștri interioare sărbătoresc creșterea de a face totul online (și moartea lentă a apelurilor telefonice). Dar încă nu se poate scăpa complet de ei.

Încă trebuie să programați examenul câinelui sau să discutați cu un membru mai în vârstă al familiei. Și atunci stadiile familiare ale anxietății prin telefon pot ieși la iveală să te copleșească și să te paralizeze. Vă vom ghida prin etapele, arătându-vă exact ce poate face un singur apel telefonic:

Etapa 1: Începe frica

Acesta este momentul în care frica începe să se strecoare, pieptul tău se strânge și instinctul tău de luptă sau de fugă îți dă drumul.

Poate că mama ta îți dă telefonul și îți cere să-i spui ceva bunicii tale. Sau dentistul dumneavoastră va programa doar programări telefonice. Nu ești sigur cât mai poți să privești în jos acel ecran de apel…

Acesta este momentul în care realizezi că va trebui să vorbești la telefon.

Etapa 2: Caut o cale de ieșire

Frica și panica preiau stăpânirea, dar mai există ceva speranță. Poate că nu trebuie să dai telefonul! Trebuie să existe vreo modalitate de a o evita, nu? Îți faci cercetări pentru a încerca să găsești o cale de ocolire.

Voi, companiile Google, verificați pe Yelp, chiar și Facebook. Poate puteți comanda online pentru livrare sau puteți trimite un e-mail la medicul dentist și recepționera va înțelege. Poate că colegul tău de cameră poate suna pentru tine în timp ce îi dai degetul mare în sus de departe.

Dar, dacă dintr-un motiv oarecare, nu poți evita să dai apelul – este timpul să treci la etapa 3.

Etapa 3: Poate că nu e chiar așa de rău…

Încercați să vă liniștiți. Îți spui că nu e chiar așa de rău. Chiar te simți puțin prost pentru că ți-e atât de frică să vorbești la telefon. Începi să încerci să te pompezi. Ești inteligent, ești capabil și asta nu este mare lucru! Și totuși, inima ta încă mai bate rapid… apelul telefonic este încă neîncheiat.

Unii oameni ar putea numi acest lucru irațional, dar este totuși o teamă – să știi că nu există niciun motiv să-ți fie frică nu înseamnă automat că nu o să-ți fie frică și asta este în regulă.

Etapa 4: Exersează ceea ce vei spune iar și iar

În acest moment, știi că apelul este inevitabil și ești încă îngrijorat. Cel mai bun mod de a potoli această anxietate (chiar și puțin) este să vă scrieți un scenariu.

Dacă comandați mâncare, notați cu meticulozitate ceea ce doriți. Dacă îți faci o programare, ai grijă să notezi în fiecare zi când ești disponibil, de la ce oră până la ce oră, într-un efort de a evita orice tăcere incomodă și uuhhhhhmmmms.

Știi că odată ce apelul are loc, creierul tău va rămâne puțin în gol, așa că vrei să fii cât mai pregătit posibil. Îți faci mici note:

vorbește încet
ia o pauza
zâmbește în timp ce vorbești, astfel încât vocea ta să sune mai prietenoasă

Te asiguri că ai puțină apă pentru ca vocea să nu devină uscată și ciudată. Parcurgeți scriptul pentru ultima dată și mergeți într-un loc privat dacă nu ați făcut-o deja.

Etapa 5: Faceți pasul

Acesta este apelul.

Tu formați numărul. Numărați fiecare sunet și, pe măsură ce trece timpul, sperați că poate nimeni nu va răspunde, dar, desigur, cineva o face. Este treaba lor să.

Saluti, simțindu-ți inima strânsă în piept și o mică parte din tine s-ar putea să amorțeze pentru auto-conservare. Îți citești scenariul, îngrozit de inevitabile liniște și imperfecțiuni, ca atunci când nu te aud bine sau nu înțeleg greșit comanda ta.

S-ar putea să-ți tremure vocea și s-ar putea să-ți tremure mâinile, dar treci peste asta.

Etapa 6: Așteptați tonul tăcut… și o ușurare dulce

În sfârșit, s-a terminat! Slavă Domnului.

Asigurați-vă că conectați programarea în calendar sau puneți o alarmă pe telefon pentru momentul în care livrarea va fi în apropiere. Acea experiență, ca să fiu sincer, a cam nasol. Dar te-ai descurcat bine și acum s-a terminat.

De asemenea, este posibil să fii la capătul de primire al unui apel, ceea ce este aproape mai rău pentru că nu ai avut timp să te pregătești. În momentul în care sună telefonul, simți un val de anxietate și spaimă, și chiar și puțină furie pentru că ai fost prins neprevăzut în felul acesta. De cele mai multe ori pur și simplu îl vei ignora, dar dacă este un apel important la care trebuie să răspunzi, vei încerca rapid să te liniștești, încercând un pix și hârtie. Dar la fel ca și când ai făcut un apel, te vei descurca și în curând se va termina.

Anxietatea prin telefon nu este o glumă. Poate fi o componentă copleșitoare a anxietății sociale și, din păcate, este încă inevitabil astăzi, chiar și cu opțiunile online tot mai mari.

Dacă te confrunți cu anxietatea telefonică, știi că nu ești singur și că după fiecare apel, ai supraviețuit. Ținerea de asta poate face ca următorul apel să fie puțin mai puțin înfricoșător.

Ellie Guzman este o scriitoare care locuiește în Los Angeles. Ea a studiat biologia umană la USC și a lucrat în cercetarea cancerului, cercetarea buzei și palatului despicat și în medicina de urgență ca scrib medical. Ea a trecut la o carieră în industria divertismentului, dar este încă pasionată de nutriție, mindfulness și educație pentru sănătate. O poți vizita pe blogul ei Aici.