Prejudecățile cognitive îți afectează deciziile?

Ce este părtinirea cognitivă?

O prejudecată cognitivă este un defect al raționamentului tău care te face să interpretezi greșit informațiile din lumea din jurul tău și să ajungi la o concluzie inexactă. Deoarece ești inundat de informații din milioane de surse pe parcursul zilei, creierul tău dezvoltă sisteme de clasificare pentru a decide care informații merită atenția ta și care informații sunt suficient de importante pentru a fi stocate în memorie. De asemenea, creează comenzi rapide menite să reducă timpul necesar procesării informațiilor. Problema este că comenzile rapide și sistemele de clasare nu sunt întotdeauna perfect obiective, deoarece arhitectura lor este adaptată în mod unic la experiențele tale de viață.

Care sunt cele mai comune tipuri de prejudecăți cognitive?

Cercetătorii au catalogat peste 175 de prejudecăți cognitive. Iată un scurt rezumat al unora dintre cele mai frecvente părtiniri care vă pot afecta viața de zi cu zi:

Prejudecata actor-observator

Prejudecata actor-observator este o diferență între modul în care explicăm acțiunile altora și modul în care le explicăm pe ale noastre. Oamenii tind să spună că o altă persoană a făcut ceva din cauza caracterului său sau a unui alt factor intern. În schimb, oamenii își atribuie de obicei propriile acțiuni unor factori externi, cum ar fi circumstanțele în care se aflau la momentul respectiv.

Într-unul din 2007 studiu, cercetătorii au arătat la două grupuri de oameni o simulare a unei mașini vizând în fața unui camion, aproape provocând un accident. Un grup a văzut evenimentul din perspectiva șoferului care a deviat, iar celălalt grup a asistat la aproape epavă din perspectiva celuilalt șofer. Cei care au văzut epava din perspectiva șoferului (actorul) au atribuit mișcării mult mai puțin risc decât grupul care a avut perspectiva șoferului (observator).

Prejudecata de ancorare

Prejudecata de ancorare este tendința de a te baza în mare măsură pe primele informații pe care le înveți atunci când evaluezi ceva. Cu alte cuvinte, ceea ce înveți la începutul unei investigații are adesea un impact mai mare asupra raționamentului tău decât informațiile pe care le înveți mai târziu.

Într-un studiu, de exemplu, cercetătorii au oferit două grupuri de participanți la studiu câteva informații scrise despre o persoană dintr-o fotografie. Apoi le-au rugat să descrie cum credeau că se simt oamenii din fotografii. Oamenii care citesc mai multe informații negative de fundal au avut tendința de a deduce mai multe sentimente negative, iar cei care citesc informații de fundal pozitive au avut tendința de a deduce sentimente mai pozitive. Primele lor impresii le-au influențat puternic capacitatea de a deduce emoțiile celorlalți.

Prejudecățile atenționale

Prejudecățile atenționale au evoluat probabil la ființele umane ca mecanism de supraviețuire. Pentru a supraviețui, animalele trebuie să evite sau să evite amenințările. Dintre milioanele de informații care bombardează simțurile zilnic, oamenii trebuie să identifice pe cele care ar putea fi importante pentru sănătatea, fericirea și siguranța lor. Această abilitate de supraviețuire extrem de reglată poate deveni o prejudecată dacă începi să-ți concentrezi prea mult atenția asupra unui tip de informații, în timp ce ignori alte tipuri de informații.

Exemple practice: ai observat vreodată cum vezi mâncarea peste tot când ți-e foame sau anunțuri pentru produse pentru copii peste tot când încerci să concepi? O prejudecată atențională poate face să pară că ești înconjurat de mai mulți stimuli decât cei obișnuiți, dar probabil că nu ești. Doar că ești mai conștient. Prejudecățile atenționale pot prezenta provocări speciale persoanelor cu tulburări de anxietate, deoarece își pot concentra mai mult atenția asupra stimulilor care par amenințători și ignoră informațiile care le-ar putea calma temerile.

Euristică de disponibilitate

O altă părtinire comună este tendința de a acorda mai multă credibilitate ideilor care vin cu ușurință în minte. Dacă vă puteți gândi imediat la mai multe fapte care susțin o judecată, ați putea fi înclinat să credeți că judecata este corectă.

De exemplu, dacă o persoană vede mai multe titluri despre atacurile de rechin într-o zonă de coastă, acea persoană s-ar putea să creadă că riscul de atacuri de rechin este mai mare decât este.

Asociația Americană de Psihologie subliniază că atunci când informațiile sunt disponibile în jurul tău, este mai probabil să îți amintești. Informațiile care sunt ușor de accesat în memoria ta par mai fiabile.

Prejudecata de confirmare

În mod similar, oamenii tind să caute și să interpreteze informațiile în moduri care confirmă ceea ce cred deja. Prejudecata de confirmare îi face pe oameni să ignore sau să invalideze informațiile care intră în conflict cu convingerile lor. Această tendință pare mai răspândită decât oricând, deoarece mulți oameni își primesc știrile de la rețelele de socializare care urmăresc „like-urile” și căutările, oferindu-vă informații în funcție de preferințele dvs. aparente.

Efectul Dunning-Kruger

Psihologii descriu această părtinire ca fiind incapacitatea de a vă recunoaște propria lipsă de competență într-un domeniu. Cercetările au arătat că unii oameni își exprimă un grad ridicat de încredere în ceva ce nu sunt de fapt foarte pricepuți să facă. Această părtinire există în tot felul de domenii, de la recreațional jocul de cărți la examene medicale.

Efect de consens fals

Așa cum uneori oamenii își supraestimează propria abilitate, ei supraestimează și gradul în care alți oameni sunt de acord cu judecățile lor și aprobă comportamentele lor. Oamenii tind să creadă că propriile convingeri și acțiuni sunt comune, în timp ce comportamentele altor oameni sunt mai deviante sau mai puțin frecvente. O notă interesantă: apar convingeri false de consens în numeroase culturi in jurul lumii.

Fixitate funcțională

Când vezi un ciocan, este posibil să-l vezi ca pe un instrument pentru a lovi capetele cuielor. Această funcție este ceea ce ciocanele au fost concepute pentru a îndeplini, astfel încât creierul fixează eficient funcția cuvântului sau imaginii unui ciocan. Dar fixitatea funcțională nu se aplică doar instrumentelor. Oamenii pot dezvolta un fel de fixare funcțională față de alte ființe umane, în special în mediile de lucru. Hannah = IT. Alex = marketing.

Problema cu fixitatea funcțională este că poate limita strict creativitatea și rezolvarea problemelor. Unul mod în care cercetătorii au descoperit pentru a depăși fixitatea funcțională este de a instrui oamenii cum să observe fiecare caracteristica unui obiect sau a unei probleme.

Într-un 2012 studiu, participanții au fost instruiți într-un proces în doi pași, cunoscut sub numele de tehnica pieselor generice. Primul pas: enumerați părțile unui obiect (sau ale unei probleme). Al doilea pas: decuplați piesa de utilizarea cunoscută. Exemplul clasic este de a sparge o lumânare în ceară și fitil. Apoi, decuplați fitilul de modul în care funcționează în lumânare, descriindu-l în schimb drept sfoară, ceea ce deschide noi posibilități de utilizare. Participanții la studiu care au folosit această metodă au rezolvat cu 67% mai multe probleme decât persoanele care nu au folosit-o.

efect de halou

Dacă vă aflați sub influența unei părtiniri cu efect de halo, impresia dvs. generală despre o persoană este modelată în mod nejustificat de o singură caracteristică.

Una dintre cele mai influente caracteristici? Frumuseţe. Oamenii în mod obișnuit percepe oameni atractivi la fel de mai inteligenți și conștiincioși decât indică performanța lor academică reală.

Efect de dezinformare

Când vă amintiți un eveniment, percepția dvs. despre acesta poate fi modificată dacă mai târziu primiți informații greșite despre eveniment. Cu alte cuvinte, dacă înveți ceva nou despre un eveniment pe care l-ai văzut, poate schimba modul în care îți amintești evenimentul, chiar dacă ceea ce ți se spune nu are legătură sau este neadevărat.

Această formă de părtinire are implicații uriașe pentru validitatea mărturiei martorilor. Cercetătorii au descoperit recent o modalitate eficientă de a reduce această părtinire. Dacă martorii exersează repetarea autoafirmări, în special cele care se concentrează pe puterea judecății și a memoriei lor, efectele de dezinformare scad și tind să-și amintească evenimentele cu mai multă acuratețe.

Prejudecata de optimism

O părtinire de optimism vă poate face să credeți că aveți mai puține șanse să experimentați dificultăți decât alți oameni și că aveți mai multe șanse să aveți succes. Cercetători au descoperit că, indiferent dacă oamenii fac predicții despre bogăția, relațiile sau sănătatea lor viitoare, de obicei supraestimează succesul și subestimează probabilitatea unor rezultate negative. Asta pentru că ne actualizăm în mod selectiv convingerile, adăugând o actualizare atunci când ceva iese bine, dar nu atât de des când lucrurile ies prost.

Prejudecăți de autoservire

Când ceva nu merge bine în viața ta, s-ar putea să ai tendința de a da vina pe o forță exterioară pentru cauza asta. Dar când ceva nu merge bine al altcuiva viața, s-ar putea să vă întrebați dacă acea persoană a fost cumva de vină, dacă o caracteristică internă sau un defect le-a cauzat problema. În același mod, o părtinire de autoservire te-ar putea face să-ți creditezi propriile calități sau obiceiuri interne atunci când ceva bun îți iese în cale.

Cum te afectează părtinirea cognitivă?

Prejudecățile cognitive vă pot afecta abilitățile de luare a deciziilor, vă pot limita abilitățile de rezolvare a problemelor, vă pot împiedica succesul în carieră, vă pot afecta fiabilitatea amintirilor, vă pot provoca capacitatea de a răspunde în situații de criză, crește anxietatea și depresia și vă pot afecta relațiile.

Poți evita părtinirea cognitivă?

Probabil ca nu. Mintea umană caută eficiență, ceea ce înseamnă că o mare parte din raționamentul pe care îl folosim pentru a lua decizii zilnice se bazează pe procesarea aproape automată. Dar cercetători credem noi poate sa să recunoaștem mai bine situațiile în care părtinirile noastre sunt susceptibile să opereze și să luăm măsuri pentru a le descoperi și corecta. Iată cum să atenuați efectele părtinirii:

• Învăța. Studierea prejudecăților cognitive vă poate ajuta să le recunoașteți în propria viață și să le contracarați odată ce le-ați eliminat.
• Întrebare. Dacă vă aflați într-o situație în care știți că puteți fi susceptibil la părtinire, încetiniți-vă luarea deciziilor și luați în considerare extinderea gamei de surse de încredere pe care le consultați.
• Colabora. Adunați un grup divers de colaboratori cu diferite domenii de expertiză și experiență de viață pentru a vă ajuta să luați în considerare posibilitățile pe care altfel le-ați putea trece cu vederea.
• Rămâi orb. Pentru a reduce șansele de a fi influențat de sex, rasă sau alte considerații ușor stereotipe, împiedicați-vă pe dvs. și pe alții să accesați informații despre acești factori.
• Utilizați liste de verificare, algoritmi și alte măsuri obiective. Ele vă pot ajuta să vă concentrați asupra factorilor relevanți și să reduceți probabilitatea de a fi influențat de cei irelevanți.

Linia de jos

Prejudecățile cognitive sunt defecte ale gândirii tale care te pot determina să tragi concluzii inexacte. Ele pot fi dăunătoare, deoarece vă fac să vă concentrați prea mult pe anumite tipuri de informații în timp ce treceți cu vederea alte tipuri.

Probabil că este nerealist să crezi că poți elimina părtinirile cognitive, dar îți poți îmbunătăți capacitatea de a identifica situațiile în care vei fi vulnerabil la acestea. Aflând mai multe despre modul în care funcționează, încetinind procesul de luare a deciziilor, colaborând cu alții și folosind liste de verificare și procese obiective, puteți reduce șansele ca prejudecățile cognitive să vă conducă în rătăcire.