O notă importantă
În ianuarie 2022, Departamentul de Justiție și Comisia Federală pentru Comerț (FTC) au anunțat că guvernul va cere Hubble Contacts să plătească penalități civile și reparații pentru consumatori „ca parte a unui acord pentru a rezolva acuzațiile conform cărora Hubble a încălcat Legea privind echitatea consumatorilor de lentile de contact. și Regula lentilelor de contact a FTC.” Cititorii ar trebui să ia în considerare acest lucru înainte de a decide să cumpere de la companie.
Citiți mai multe informații aici.
Lentilele de contact oferă o metodă de corectare a vederii care este preferată de mulți pentru confortul și comoditatea lor. De fapt, Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC) spun că despre
Există multe tipuri de lentile și mărci disponibile, cu avantaje și dezavantaje pentru fiecare tip. Citiți mai departe pentru a afla despre contactele oferite de Hubble.
Ce este Hubble?
Hubble își vinde propria marcă de lentile de contact zilnice online, direct consumatorilor. Afacerea lor se bazează pe un serviciu de abonament, care costă 39 USD pe lună plus 3 USD transport.
Potrivit Asociației Americane de Optometrie (AOA), compania a fost criticată în ultimii ani pentru calitatea produselor, procesul de verificare a prescripțiilor și serviciul pentru clienți.
Ce este disponibil de la Hubble?
Hubble își vinde propria marcă de lentile de contact, ochelari de vedere și ochelari de soare.
Lentilele de contact Hubble sunt produse de St. Shine Optical, un producător de lentile de contact aprobat de Food and Drug Administration (FDA).
Lentilele lor de contact zilnice de unică folosință sunt fabricate dintr-un material hidrogel de înaltă calitate numit metafilcon A, care oferă 55% conținut de apă, protecție ultravioletă (UV) și o margine subțire.
Hubble oferă contacte de la +6,00 până la -12,00, cu o curbă de bază de 8,6 milimetri (mm) și un diametru de 14,2 mm, care este potrivită doar pentru unii purtători de lentile de contact.
Î. Ce este metafilconul A și de ce contează pentru lentilele de contact?
Methafilcon A este un material mai vechi pentru lentile de contact care a fost aprobat pentru prima dată pentru utilizare în lentile de contact de către FDA în 1986. Tehnologia s-a schimbat mult de atunci și o schimbare majoră este respirabilitatea lentilelor. Acesta este cât de mult oxigen permite lentila să treacă în ochi și este măsurat într-o valoare numită DK. Cu cât DK este mai mare, cu atât mai mult oxigen ajunge la ochi. Methafilcon A are un DK de 18, în timp ce majoritatea lentilelor mai noi de pe piață au un DK de peste 100. Mai mult oxigen este mai sănătos pentru ochi și provoacă mai puține complicații în timp.
— Ann Marie Griff, OD
Cât costă contactele Hubble?
Contactele Hubble sunt achiziționate ca abonament lunar. Pentru 39 USD pe lună, veți primi 60 de lentile de contact. Transportul și manipularea costă suplimentar 3 USD.
Hubble te încurajează cu o ofertă destul de dulce: cu prima ta expediere, vei primi 30 de contacte (15 perechi) pentru 1 USD.
Îți vor debita cardul de fiecare dată când lentilele tale sunt expediate, dar este posibil să anulezi abonamentul prin telefon sau e-mail. Hubble nu face asigurare, dar puteți folosi chitanța pentru a solicita rambursarea prin intermediul furnizorului dvs. de asigurări.
Cum funcționează Hubble?
Dacă sunteți interesat să achiziționați lentile de contact Hubble, vă veți înscrie pentru prima expediere de 30 de lentile pentru 1 USD. După aceea, veți primi livrări de 60 de lentile la fiecare 28 de zile pentru 36 USD, plus costurile de transport. Lentilele Hubble au o curbă de bază de 8,6 mm și un diametru de 14,2 mm.
Înainte de a cumpăra, verificați rețeta existentă pentru a vă asigura că se potrivește cu aceste informații. Rețeta și numele medicului sunt adăugate la finalizare.
Dacă nu aveți o rețetă curentă, Hubble vă va recomanda un optometrist pe baza codului dvs. poștal.
Dacă nu aveți rețeta fizică la îndemână, puteți să vă indicați puterea pentru fiecare ochi și să vă selectați medicul dintr-o bază de date, astfel încât Hubble să îi poată contacta în numele dvs.
După ce v-ați configurat abonamentul, puteți modifica frecvența expedierilor.
Despre rețeta dvs
Rețineți că rețeta dvs. include marca de lentile de contact și indică materialul recomandat pentru dvs.
Puterea, curba de bază și diametrul contactelor dvs. ar trebui, de asemenea, să facă parte din prescripția dvs.
Hubble vinde contacte de la alte mărci?
Hubble face referire la un număr limitat de alte mărci de contact, inclusiv Acuvue și Dailies, pe site-ul lor. Pentru a cumpăra aceste mărci și altele, veți face clic pe site-ul lor partener, ContactsCart.
ContactsCart oferă lentile de contact multifocale, color, zilnice și bisăptămânale de la mulți producători. Ei poartă, de asemenea, contacte care corectează pentru astigmatism.
Primirea comenzii dvs
Hubble folosește transportul economic prin Serviciul Poștal din SUA, care durează aproximativ 5 până la 10 zile lucrătoare, potrivit site-ului lor.
Care este politica de returnare a Hubble?
Hubble nu oferă returnări ale lentilelor lor de contact, dar îi încurajează pe clienți să ia legătura cu ei dacă ceva este în neregulă cu comanda lor.
Rețineți că, din motive de reglementare și siguranță, companiile nu pot lua înapoi pachetele deschise de contacte de la clienți. Unele companii vor oferi rambursări, credite sau schimburi pentru cutii nedeschise și nedeteriorate.
Reputația companiei
Hubble Contacts are un rating F și 3,3 din 5 stele de la Better Business Bureau. Ei primesc 1,7 din 5 stele la TrustPilot, unde 88% dintre recenziile lor sunt enumerate ca fiind proaste.
Criticii Hubble pun sub semnul întrebării calitatea lentilelor lor de contact, observând că metafilconul A nu este cel mai recent material.
Procesul lor de verificare a prescripțiilor a fost pus în discuție și de organizațiile profesionale, inclusiv de AOA.
spun clienții
Unii utilizatori raportează o senzație de arsură, uscată atunci când poartă contactele. Alții spun că anularea abonamentului este practic imposibilă.
Alți recenzenți se plâng că ofertele Hubble sunt prea limitate și că o curbă de bază de 8,6 mm și un diametru de 14,2 mm nu este potrivită pentru lentile de contact.
Acest lucru este legat de o altă plângere, și anume că Hubble nu sună pentru a verifica în mod corespunzător rețetele cu medicii.
Experții spun
Într-o scrisoare din 2019 către FTC, AOA a citat mai multe citate directe de la medici. Ei au detaliat consecințele pacienților care purtau lentile de contact Hubble care nu erau în conformitate cu cerințele prescripției, inclusiv cheratita sau inflamația corneei.
În 2017, AOA a trimis chiar scrisori Comisiei Federale de Comerț (FTC) și Centrului pentru Dispozitive și Sănătate Radiologică al FDA, cerându-le să investigheze contactele Hubble pentru posibile nereguli legate de verificările prescripțiilor.
Această acuzație este semnificativă, deoarece este ilegal să oferiți lentile de contact clienților fără prescripții verificate. Asta pentru că nevoile fiecărui pacient variază, nu numai în ceea ce privește cantitatea de corectare a vederii necesară, ci și în ceea ce privește tipul și dimensiunea contactului recomandat pentru a se potrivi fiecărui ochi.
De exemplu, dacă aveți ochi uscat, medicul dumneavoastră poate solicita contacte cu un procent mai mic de apă pentru a preveni uscarea ochilor.
Greu de anulat abonamentul?
Evaluările clienților lor de pe site-uri precum Trustpilot vorbesc despre multe dintre problemele de mai sus, cu un model de clienți care raportează că a fost dificil să își anuleze abonamentul. Hubble nu oferă o modalitate de a anula online. Este posibil să anulați doar prin telefon sau prin e-mail.
Serviciul de abonament Hubble oferă o alternativă mult mai ieftină pentru purtătorii de lentile de contact, iar recenziile pozitive o reflectă. Acestea fiind spuse, reputația lor este departe de a fi clară.
Alternative la Hubble
Există și alți jucători cunoscuți în spațiul de vânzare cu amănuntul a lentilelor de contact online. Unele alternative la Hubble includ:
- Regele lentilelor de contact. Contact Lens King este un retailer online care vinde o mare varietate de lentile de contact. Au un rating A+ Better Business Bureau. Ei poartă lentile specializate și acceptă majoritatea planurilor majore de asigurare a vederii.
- Ochelari SUA. GlassesUSA oferă o gamă largă de ochelari, inclusiv lentile de contact. Dacă vă găsiți lentilele la un preț mai bun în altă parte, GlassesUSA oferă o garanție de potrivire a prețului și o garanție de rambursare de 100%.
- LensCrafters. LensCrafters are multe opțiuni pentru ochelari și lenti de contact și acceptă multe tipuri de asigurări și planuri HSA/FSA.
- De coastă: Coastal este un magazin de ochelari exclusiv online, care oferă o garanție de potrivire a prețurilor. Ei vând atât lentile de contact, cât și ochelari. Și ca parte a misiunii lor, cu fiecare achiziție, ei donează o pereche cuiva care are nevoie.
Puteți oricând să lucrați direct cu un oftalmolog pentru persoanele de contact. Multe birouri pot configura reumpleri de contacte prin poștă. Ai nevoie de un oftalmolog? Căutați oftalmologi în apropierea dvs.
Dacă doriți să încercați contacte de la Hubble, întrebați-vă medicul oftalmolog dacă consideră că aceasta este o marcă bună pentru dvs. Asigurați-vă că aveți o rețetă actualizată la îndemână atunci când vă înscrieți pentru abonament. Cabinetul de unde ați luat rețeta este obligat să vă dea o copie dacă o cereți.
Înființată în 2016, Hubble este o afacere relativ nouă în domeniul lentilelor de contact. Ei oferă servicii de abonament pentru marca lor de contacte la un preț de pornire extrem de competitiv.
Dar oftalmologul subliniază că există și alte lentile de contact realizate cu materiale mai bune și mai noi pentru lentile, care sunt mai sigure și mai sănătoase pentru ochii oamenilor decât metafilconul A găsit în lentilele Hubble.
Deși afacerea este relativ nouă, profesioniștii din domeniul sănătății ochilor spun că materialul lentilelor din care este construit este depășit.
Discussion about this post