
Cumpărăturile nu au fost niciodată mai ușoare. În câteva momente, puteți să vă conectați la magazinul dvs. online preferat, să selectați câteva articole și să apăsați butonul de comandă. Peste o zi sau cam asa ceva, pachetul tau va ajunge la usa ta.
Nu este de mirare că industria comerțului electronic este în plină expansiune, din ce în ce mai mulți oameni care fac cumpărături online. În ultimul an, mulți oameni au rămas acasă din cauza COVID-19 și au câștigat mult mai mult timp cu ecranele lor.
Pentru persoanele care sunt predispuse la cumpărături impulsive, combinația dintre blocarea și disponibilitatea tot mai mare a retailului online poate fi una periculoasă.
Prețurile de cumpărături online cresc
Este ușor de înțeles de ce cumpărăturile online ar fi putut să fi crescut în timpul carantinei. Multe magazine își închid ușile, iar regulile de sănătate dictează cumpărătorii să evite excursiile inutile.
Drept urmare, cumpărăturile online au devenit o alternativă naturală la mersul la mall.
Cumpărăturile online erau deja în creștere înainte de pandemie. Potrivit unui sondaj din 2018 sponsorizat de National Public Radio, aproape 7 din 10 americani au făcut cumpărături online cel puțin o dată.
Deloc surprinzător, aceste cifre au crescut dramatic odată cu blocajele din Statele Unite. Potrivit unui raport eMarketer, vânzările de comerț electronic au atins peste 843 de miliarde de dolari în 2021.
Același raport notează că vânzările cu amănuntul online au crescut cu 32,4% din 2019 până în 2020 și că vânzările de comerț electronic vor atinge 19,2% din toate cheltuielile cu amănuntul din SUA până în 2024.
Cu alte cuvinte, americanii se adună în magazinele online.
Linia de jos
Vânzările cu amănuntul online au crescut cu 32,4% din 2019 până în 2020.
Psihologia cumpărăturilor online
Cumpărăturile online au crescut pentru mulți, dar, în unele cazuri, aceste obiceiuri ar putea fi nesănătoase.
Pentru a înțelege legătura dintre izolare și cumpărăturile online, am vorbit cu Drew Pate, șeful de psihiatrie la LifeBridge Health și Chloe Greenbaum, fondatorul și directorul Premier Psychology Group.
„Cumpărare compulsivă [is] asociat semnificativ cu mai multe provocări de sănătate mintală, inclusiv consumul de substanțe, depresia și anxietatea. Episoadele maniacale din tulburările bipolare sunt, de asemenea, asociate cu comportamente impulsive și cheltuieli excesive”, spune Greenbaum.
Pate adaugă că alți factori declanșatori emoționali pot contribui la o dependență sau compulsie de cumpărături.
„Pentru unii oameni, este singurătate. Pentru unii oameni, este fericire – se simt bine, așa că vor să se răsplătească”, spune el.
Nu este greu să faci o legătură între anul trecut și provocările de sănătate mintală. The
Greenbaum observă că un alt motiv pentru care mulți oameni ar putea face cumpărături compulsiv în acest an este că este atât de ușor.
„Este foarte ușor să justificați cumpărăturile online atunci când oamenii nu cheltuiesc bani pe lucruri neesențiale, cum ar fi băuturi, restaurante și călătorii”, spune ea. „Oamenii sunt, de asemenea, disperați după noutate și entuziasm într-o perioadă care se poate simți atât de repetitivă și restrictivă.”
Pate adaugă că sosirea unui pachet la ușă poate fi incitantă.
„Este posibil să nu vă puteți vedea prietenii sau ceilalți semnificativi pentru perioade lungi de timp”, spune el. „Așa că, dacă vezi „Oh, avem un pachet” – chiar dacă este doar hârtie igienică – te face să te simți bine.”
Cumpărăturile pot oferi un impuls, așa că mulți au apelat la comercianții lor online preferați într-o perioadă sumbră.
„Neurotransmițătorul dopamină crește atunci când anticipăm o recompensă”, spune Greenbaum. „În cazul cumpărăturilor online, dopamina crește atunci când vedem un semnal, cum ar fi o reclamă, când navigăm și când ne gândim să cumpărăm ceva nou.”
Nu e de mirare că cumpărăturile online sunt atât de tentante. Există un mic impuls de dopamină în aproape fiecare etapă a procesului de cumpărare.
Linia de jos
Neurotransmițătorul dopamină crește atunci când cumpărătorii văd un anunț, caută cumpărături sau iau în considerare să apese butonul de finalizare a comenzii.
Este mai mult decât doar cumpărături?
Dacă ai cheltuit puțin mai mult decât de obicei anul acesta, nu ești singur. Greenbaum și Pate sunt de acord că este firesc că mulți au găsit cumpărăturile online puțin mai tentante și mai pline de satisfacții în timpul pandemiei.
Pe de altă parte, când ar trebui să începeți să vă faceți griji? Există o diferență clară între un obicei de cumpărături și o constrângere sau dependență de cumpărături?
Greenbaum spune că există încă o dezbatere în comunitatea medicală cu privire la modul de diagnosticare a cumpărăturilor compulsive.
„Deși cumpărăturile compulsive pot cauza o serie de probleme, nu este recunoscută ca o tulburare specifică în Manualul de diagnostic și statistic al tulburărilor mintale”, spune ea. „Există dezbateri dacă ar trebui să fie considerată o tulburare de control al impulsurilor, o tulburare obsesiv-compulsivă sau o dependență comportamentală.”
Compulsiile de cumpărături tind să atragă mai puține discuții în comunitatea medicală. Și mulți oameni nu realizează că un obicei de cumpărături ar putea fi de fapt semnul unei probleme de bază.
Lipsa de cunoștințe despre compulsiunile la cumpărături înseamnă că acestea pot trece neobservate.
„Vicțiile de cumpărături sunt adesea banalizate, așa cum arată termenii precum „shopaholic” și „terapie cu amănuntul” care sunt utilizați în mod obișnuit în glumă”, spune Greenbaum.
În plus, poate fi greu de identificat obiceiurile de cumpărături online, pentru că de obicei nu provoacă vătămări fizice. Totuși, cumpărăturile compulsive online pot cauza probleme financiare, emoționale și relaționale dacă nu sunt controlate.
Linia de jos
Cumpărăturile compulsive online pot duce la probleme financiare, emoționale și relaționale.
Semne că obiceiul tău de cumpărături online este o constrângere
Unul dintre principalele semne că obiceiul tău de cumpărături s-a dezvoltat într-o dependență este că nu te poți opri din a face asta.
Pate explică că o dependență este de obicei caracterizată ca ceva care necesită ajutor sau sprijin extern.
El sugerează să-ți pui aceste întrebări:
- Am încercat să-mi reduc cumpărăturile și nu am reușit să o fac?
- Mă simt rău sau vinovat pentru obiceiurile mele de cumpărături?
„Dacă răspunsul la ambele întrebări este da, atunci poate dezvălui că există o problemă”, spune el.
Încălcarea obiceiului: cum să închideți acele file de cumpărături
Ca și în cazul oricărei dependențe, poate fi greu să rupi tiparele de comportament.
„Este important să ajungem la cauza principală a dependenței, care variază de la o persoană la alta”, spune Greenbaum.
Cauza principală ar putea fi orice, de la sentimente de anxietate și stres până la sentimente de neîmplinit la locul de muncă sau în relațiile personale.
Fără ajutor profesional, poate fi greu să găsești originea cumpărăturilor tale compulsive. Cu toate acestea, există câțiva pași practici pe care îi puteți lua pentru a începe să rupeți obiceiul.
- Găsiți o altă modalitate de a vă elimina dopamina offline. Găsiți o activitate constructivă care să vă entuziasmeze. Pune-ți energia în asta în loc să faci cumpărături.
- Elaborați o listă de verificare când faceți cumpărături. Întrebați-vă: chiar am nevoie de asta? Am deja ceva asemanator? De ce fac această achiziție?
- Dezabonați-vă de la buletinele informative ale retailerului online. Marketingul prin e-mail este conceput pentru a lovi oamenii exact în momentul în care sunt cel mai tentați să facă cumpărături. Eliminați declanșatorii blocând e-mailurile și anunțurile.
- Schimbați-vă relația cu electronicele. Pate sugerează că pur și simplu a fi pe un telefon sau pe computer poate fi primul declanșator pentru cumpărăturile online. „Fă un pas înapoi față de utilizarea electronicelor”, spune el.
- Urmăriți cheltuielile dvs. Greenbaum explică că păstrarea unei evidențe meticuloase a cheltuielilor tale poate ajuta la zdruncinarea unui obicei de cumpărături.
- Stabiliți limite clare. În loc să te răzbești, stabilește un buget pentru cheltuielile tale online. În acest fel, puteți începe să separați ceea ce doriți de ceea ce aveți nevoie.
- Așteptați câteva zile înainte de fiecare achiziție. Acordă-ți 3 zile până la o săptămână înainte de a apăsa butonul de finalizare a comenzii. Păstrarea articolelor în coșul de cumpărături online vă oferă timp să decideți dacă achiziția este una compulsivă sau una necesară.
Obține ajutor
În unele cazuri, un obicei de cumpărături online poate necesita sprijin suplimentar din partea familiei, a celor dragi sau a profesioniștilor din domeniul sănătății mintale.
Nu e nicio rușine să ceri ajutor dacă cumpărăturile tale scapă de sub control.
După un an de izolare și puține recompense pentru dopamină, mulți dintre noi s-ar putea să ne trezim la fiorul efemer al cumpărăturilor online.
Experții notează că răsfoirea, verificarea și primirea pachetelor pot declanșa răspunsuri emoționale reale în creier.
Dacă ai devenit dependent de cumpărăturile online pentru sprijin emoțional, aceste sfaturi te pot ajuta să începi să spargi obiceiul.
Meg Walters este o scriitoare și actor din Londra. Este interesată să exploreze subiecte precum fitness, meditație și stiluri de viață sănătoase în scrisul ei. În timpul liber, îi place lectura, yoga și ocazional paharul de vin.
Discussion about this post