Ochelarii sunt mai ușor de obținut decât oricând. Dar, având atâtea opțiuni, poate fi copleșitor să decizi care companie este potrivită pentru nevoile tale. Să explorăm Lensabl și de ce serviciile sale pot fi sau nu potrivite pentru tine.
Ce este Lensabl?
Fondată în 2015, misiunea inițială a Lensabl a fost să vândă lentile de schimb pentru ramele pe care le deții deja. Astăzi, vând și rame și contacte și oferă chiar planuri de beneficii pentru viziune și rețete online. Lensabl este comercializat ca o alternativă mai ieftină la achizițiile tradiționale de ochelari.
Ce este disponibil de la Lensabl?
- înlocuirea lentilelor pentru ramele existente
- lentile de contact
- ochelari de vedere
- ochelari de soare
- reînnoirea rețetei online
- Lensabl+, un plan anual de viziune cu abonament
Cât costă utilizarea Lensabl?
Iată câteva estimări generale pentru produsele lor:
| Produse | Prețuri de pornire aproximative |
|---|---|
| Rame de ochelari | Rețete pentru o singură vedere: 97 USD+ Rețete progresive: 197 USD+ |
| Lentile de ochelari | Începând de la 77 USD |
| Contacte | Începând de la 55 USD/cutie |
| Planuri de vedere Lensabl+ | Ochelari de vedere unică: 97 USD/an Ochelari și lentile de contact unice: 500 USD–1.000 USD/an |
| Serviciu online de prescriptie medicala | 25 USD |
Lensabl face asigurare?
Nu. Lensabl nu acceptă asigurare, dar dacă aveți asigurare de vedere, este posibil să vi se ramburseze costul achiziției.
Cum funcționează Lensabl
Site-ul web Lensabl este simplu și ușor de navigat. În partea de sus, veți vedea un meniu cu cele cinci produse și servicii pe care le oferă.
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a comanda sau aveți alte întrebări, puteți trimite asistență prin e-mail sau discutați cu un „expert în lentile” navigând în partea din dreapta jos a paginii de pornire.
Site-ul web are o mulțime de informații și este aranjat într-un mod intuitiv, plăcut vizual.
De ce vei avea nevoie înainte de a comanda
Înainte de a cumpăra de la Lensabl, va trebui să:
- au o rețetă curentă pentru ochelari
- aveți o pereche de rame de ochelari, dar numai dacă comandați lentile de schimb
- știți ce lentile de ochelari aveți nevoie, fie pentru vedere unică sau progresivă
- fiți conștienți de orice considerații speciale, cum ar fi dacă aveți astigmatism sau aveți nevoie de lentile multifocale
Primirea comenzii dvs
Livrarea standard este gratuită, iar expedierea rapidă este, de asemenea, disponibilă pentru 20 USD. Site-ul Lensabl este foarte vag în ceea ce privește timpul de livrare.
Pentru înlocuirea lentilelor, Lensabl spune că este nevoie de 4 până la 7 zile lucrătoare pentru producție. Rețineți că această fereastră de 4 până la 7 zile începe odată ce primesc ramele dvs. Aceasta înseamnă că, în medie, va dura cel puțin 2 până la 3 săptămâni pentru a vă primi lentilele. Rețineți că site-ul web nu oferă detalii despre timpul de livrare în afara timpului de producție de 4-7 zile lucrătoare.
Conform recenziilor clienților și plângerilor multiple depuse la BBB, unii clienți au așteptat 1 până la 2 luni pentru a primi comanda. Expediere lentă și timpii lungi și neaștepți de așteptare sunt teme recurente în multe dintre recenziile găsite online.
Recenziile clienților
Comentariile clienților Lensabl și reputația companiei nu sunt grozave, ca să spunem ușor. Compania are mai puțin de 5 ani, ceea ce înseamnă că sunt relativ noi și s-ar putea încă să își găsească locul.
BBB evaluează Lensabl cu F, cel mai mic scor posibil. Puteți citi mai multe despre ratingurile BBB aici. Zeci de oameni au depus plângeri la BBB cu privire la experiența lor cu Lensabl.
Site-ul de recenzii pentru consumatori Trustpilot, arată evaluări ale clienților cu o medie de 2,4 din 5 stele, ceea ce este considerat un rating slab.
Evaluările clienților pe Producthunt, un alt site web de feedback, o medie de 1,1 din 5 stele, recenzenții plângându-se de livrarea lentă și de serviciul clienți care nu răspunde.
Prin comparație, sute de recenzii ale clienților de pe Sitejabber au o medie de 4 din 5 stele.
Cele mai mari probleme, în toate cazurile, par să fie legate de serviciile de înlocuire a lentilelor și de calitate. Pe baza recenziilor de pe mai multe site-uri, Lensabl are rezultate inconsecvente cu timpii de livrare, calitatea produselor și asistența clienților.
Alternative la Lensabl
Dacă sunteți în căutarea altor opțiuni pentru înlocuirea lentilelor, iată câteva idei.
Citiți mai multe despre opțiunile de înlocuire a lentilelor aici, mai ales dacă aveți o rețetă puternică sau aveți nevoie de lentile complexe.
Dacă aveți o rețetă actualizată și sunteți interesat de ochelari noi sau de prețuri mai bune la următoarea sursă de contacte, există o mulțime de opțiuni. Puteți cumpăra de la alți retaileri online, direct de la marca Contacts sau prin cabinetul oftalmologului dumneavoastră.
Concluzie
Lensabl are un site web ușor de utilizat, dar manopera și serviciul pentru clienți sunt inconsistente, conform mai multor recenzii.
Ochelarii sunt un dispozitiv medical important și, dacă îi folosiți în fiecare zi, veți dori să vă asigurați că obțineți ramele și lentilele de calitate de care aveți nevoie.
Înainte de a comanda de la un comerciant online de ochelari, asigurați-vă că vă cercetați și că căutați recenziile clienților pentru a determina dacă acestea se potrivesc nevoilor dvs.
Discussion about this post